Clientes reclamam de problemas com sinal de internet 5G móvel em Paudalho
Mesmo com a chegada do 5G, a conexão em Paudalho, na Mata Norte de Pernambuco ainda não é constante em todos os bairros
Em tempos em que a internet se tornou essencial para o trabalho, estudo e comunicação, moradores de Paudalho, onde cerca de 56.669 habitantes residem, de acordo com o útimo censo do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatistica (IBGE). As pessoas têm enfrentado dificuldades com a qualidade do sinal das operadoras de telefonia móvel. As queixas vão desde quedas frequentes de conexão até lentidão no acesso aos dados móveis, afetando a rotina de quem depende do serviço no dia a dia.
Nas ruas e até dentro de casa, a cena é comum: celulares erguidos em busca de sinal e tentativas frustradas de enviar mensagens ou acessar aplicativos. Segundo informações apuradas pelo Paudalho online, os problemas estão relacionados a fatores estruturais e técnicos das operadoras. Muitos equipamentos ainda estão sendo trocados para à troca do sinal 4G para o 5G.
A equipe de reportagem entrou em contato com as operadoras Claro, TIM e Vivo para esclarecer as falhas relatadas pelos consumidores. Em nota, a Vivo informou que está verificando as falhas mencionadas e que “mantém equipes técnicas monitorando o desempenho da rede para garantir estabilidade no serviço”.
Já a TIM alegou que as torres da cidade estão ativas e funcionando normalmente, e que “eventuais oscilações podem ter sido causadas por fatores externos”.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) reforçou, em nota, que o consumidor tem direito à continuidade do serviço e pode solicitar ressarcimento proporcional em casos de interrupção.Paudalho começa a receber o sinal 5G, tecnologia que promete conexão até 100 vezes mais rápida que o 4G. No entanto, o sistema ainda está em fase de ampliação e ajustes, o que explica as limitações enfrentadas pela população.
